Duomenų ištrynimas
Kaip pareikalauti ištrinti duomenis iš Zambra, kas būtent bus ištrinta ir per kiek laiko.
Redakcija nuo
1. Ką galima ištrinti
Ištrinti galima ir atskirus įrašus, ir visą paskyrą kartu su visais organizacijos duomenimis. Atsiliepimo formos pačioje paslaugoje nėra — prašymas siunčiamas el. paštu, kaip aprašyta toliau.
2. Kaip paprašyti
Parašykite adresu privacy@zambra.io laišką, kurio tema „Duomenų ištrynimas“, ir nurodykite:
- ką ištrinti — visą paskyrą ar konkrečius įrašus;
- paslaugos naudotojui — el. pašto adresą, kuriuo sukurta paskyra (laišką geriau siųsti būtent iš jo: taip patvirtinama, kad paskyra jūsų);
- užsakovui, svečiui ar paslaugų teikėjui, kurio duomenis suvedė kitas žmogus, — organizacijos pavadinimą arba su jumis dirbusio žmogaus vardą, kad rastume reikiamą įrašą.
3. Kaip patikriname, kad tai jūs
Jei laiškas atėjo iš paskyros adreso, to pakanka. Jei iš kito — paprašysime patvirtinimo, nes kitaip ištrynimu būtų galima pakenkti svetimam verslui.
Jei jūsų duomenis suvedė paslaugų teikėjas, duomenų valdytojas yra jis, o ne mes. Prašymą jam perduosime ir ištrynimą atliksime techniškai. Kreiptis tiesiai į jį taip pat galima ir paprastai greičiau.
4. Terminai
- Atsakymas į prašymą — ne vėliau kaip per 30 dienų, paprastai gerokai greičiau.
- Ištrynimas iš darbinės duomenų bazės — iš karto, kai prašymą patvirtiname.
- Dingimas iš atsarginių kopijų — ne vėliau kaip per 14 parų: kopijos saugomos 14 parų ir perrašomos ratu. Ištrintų duomenų iš kopijų neatkursime.
5. Kas būtent ištrinama
Trinant paskyrą ir organizaciją: paskyros įrašas ir seansai, kontaktai ir jų ryšio kanalai, renginiai ir užimtos datos, mokėjimai, renginių vietos, paslaugų teikėjai ir privatūs įvertinimai, pastabos. Veiksmų žurnalo įrašai nuasmeninami — iš jų dingsta ryšys su žmogumi.
Balso pastabų garso įrašų trinti nereikia: jie nesaugomi ir ištrinami iš karto po iššifravimo.
Duomenų, kuriuos spėjote atsisiųsti ar persiųsti sau, iš jūsų pusės, savaime suprantama, ištrinti negalime.
6. Ką privalome išsaugoti
Jei iki prašymo momento atsiras dokumentų, kuriuos pagal Lietuvos įstatymus reikia saugoti tam tikrą laiką — pavyzdžiui, buhalterinių, — jie išsaugomi minimalia būtina apimtimi ir tik šiam tikslui. Visa kita ištrinama.
7. Kontaktai
MB Verslo botas, Perkūnkiemio g. 19, LT-12120 Vilnius, Lietuva. El. paštas prašymams: privacy@zambra.io. Skundą dėl to, kaip pasielgėme su prašymu, galima pateikti Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (vdai.lrv.lt).